O perigoso desejo de ser sempre admirado.

Amigos, existe coisa mais chata que ser cobrado a dar atenção, elogiar ou admirar algo que alguém fez? Existe algo mais chato que alguém que vive sempre se lamentando de que ninguém reconhece seu valor? Para essas pessoas talvez seja necessário dizer algumas verdades: Talvez elas realmente não tenham o “valor” que julgam ter. Explico: do ponto de vista humano, somos...

Sobre os gurus da felicidade e riqueza.

Sobre os gurus da felicidade e riqueza. Tenho acompanhado um fenômeno cada vez mais frequente que, potencializado pela internet, toma proporções alarmantes. Falo dos gurus da prosperidade. Uma legião de coach ou mentores do marketing digital, prometendo uma vida repleta de felicidade, fama, fortuna ou prosperidade, bastando, para tanto, que tenhamos a disposição de abrirmos nossas carteiras, tirarmos nosso cartão...

Bom atendimento. Um sorriso não basta

Estamos em crise! Esse é o mantra repetido por boa parte dos empresários e empreendedores Brasil a fora. Não podemos negar que nosso país passa por uma crise econômica, fruto de decisões erradas dos últimos governos. Não podemos tapar o sol com a peneira. Ocorre que o dinheiro ainda está por aí. Convenhamos, ninguém saiu queimando nossa bufunfa ou enterrando...

BOM ATENDIMENTO COMO VANTAGEM COMPETITIVA

Caros amigos, vocês já perceberam que é cada vez mais difícil diferenciar um produto ou serviço baseado apenas na sua qualidade específica? E eis que, quando tudo parece igual, a solução distintiva normalmente está no atendimento. É ele que, no final das contas, garante a fidelização do cliente. Vejamos alguns fatores do...

Você está lutando contra algum destes vilões?

Você está lutando contra algum destes vilões? Batman é um herói extraordinário. Um dos poucos heróis destituído de qualquer poder -  exceto, é claro, o poder do dinheiro. Tem na obstinação, no amor ao conhecimento, na disciplina e no domínio do medo sua grande força e, convenhamos, foi preciso muito preparo...

A qualidade é pessoal

As pequenas e médias empresas detêm 53,5% dos empregos no Brasil. É comum vermos novos empreendimentos abrindo todos os dias e isso é muito bom. Ocorre que com a mesma frequência com que abrem, também fecham e embora o fechamento de uma empresa seja fruto de muitos fatores, alguns externos como carga tributária excessiva, outros internos como absoluta falta...

Cuide do seu marketing pessoal

Caros amigos, o Brasil passa, indiscutivelmente, por uma crise econômica sem precedentes. Temos, segundo alguns institutos de pesquisa, mais de 13 milhões de desempregados.  A situação é realmente preocupante. Nesse cenário, é cada vez mais importante que àqueles não têm vocação empreendedora, se prepare para as oportunidades de emprego. Mas o que fazer? Um ponto de suma importância para sua recolocação...