O ódio ao político e o amor ao Estado.

O ódio ao político e o amor ao Estado. Vou compartilhar com vocês uma visão muito particular - embora não original - sobre esse “Tesão” que nós brasileiros temos – eu não – pelo Estado regulando tudo, resolvendo tudo, controlando tudo. Por que, afinal, o brasileiro detesta político a ponto de insultar, xingar e criticar de modo tão duro...

Ter um diploma não é mais garantia de que você terá um bom emprego.

Amigos, recentemente o maior site de perfis profissionais do mundo, o Linkedin, realizou uma mega pesquisa e identificou que as grandes empresas passam por um processo bastante interessante quando o assunto é a contratação de profissionais. O fato de alguém ter um diploma e anos de experiência, não necessariamente são garantias de que o profissional será contratado e...

O Brasil mais livre. É disso que precisamos

O Brasil mais livre. É disso que precisamos Com a chegada das eleições, acirram-se os debates e os ânimos e todos na mesma pegada, tentam provar quem é o candidato mais preparado para enfrentar os desafios de tirar o brasil da grande crise econômica, política e até moral em que nos encontramos.

O perigoso desejo de ser sempre admirado.

Amigos, existe coisa mais chata que ser cobrado a dar atenção, elogiar ou admirar algo que alguém fez? Existe algo mais chato que alguém que vive sempre se lamentando de que ninguém reconhece seu valor? Para essas pessoas talvez seja necessário dizer algumas verdades: Talvez elas realmente não tenham o “valor” que julgam ter. Explico: do ponto de vista humano, somos...

Sobre os gurus da felicidade e riqueza.

Sobre os gurus da felicidade e riqueza. Tenho acompanhado um fenômeno cada vez mais frequente que, potencializado pela internet, toma proporções alarmantes. Falo dos gurus da prosperidade. Uma legião de coach ou mentores do marketing digital, prometendo uma vida repleta de felicidade, fama, fortuna ou prosperidade, bastando, para tanto, que tenhamos a disposição de abrirmos nossas carteiras, tirarmos nosso cartão...

Bom atendimento. Um sorriso não basta

Estamos em crise! Esse é o mantra repetido por boa parte dos empresários e empreendedores Brasil a fora. Não podemos negar que nosso país passa por uma crise econômica, fruto de decisões erradas dos últimos governos. Não podemos tapar o sol com a peneira. Ocorre que o dinheiro ainda está por aí. Convenhamos, ninguém saiu queimando nossa bufunfa ou enterrando...

BOM ATENDIMENTO COMO VANTAGEM COMPETITIVA

Caros amigos, vocês já perceberam que é cada vez mais difícil diferenciar um produto ou serviço baseado apenas na sua qualidade específica? E eis que, quando tudo parece igual, a solução distintiva normalmente está no atendimento. É ele que, no final das contas, garante a fidelização do cliente. Vejamos alguns fatores do...